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REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS
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CÉDULA DE INFORMACIÓN
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| NOMBRE: |
TRÁMITE: |
X |
SERVICIO: |
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| Certificado de Pago de servicio de Agua Potable |
| DESCRIPCIÓN: |
CÓDIGO DE LA CÉDULA: |
ODA/02 |
Otorgar documento que
demuestre que el usuario no presenta adeudo con el Organismo |
| FUNDAMENTO LEGAL: |
| Artículos 1,9,129 y 130 del Código Financiero del Estado de México y Municipios/Acta de Instalación y 1a. Sesión del Consejo Directivo punto 15 |
| DOCUMENTO A OBTENER: |
Certificado no adeudo |
VIGENCIA DEL DOCUMENTO A OBTENER: |
Dos meses posterior a la fecha del último pago. |
| ¿SE REALIZA EN LÍNEA?: |
No |
DIRECCIÓN WEB: |
No aplica |
| CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: |
Cuando lo solicite el usuario |
| ESPECIFICAR SI ESTE TRÁMITE O SERVICIO ESTÁ SUJETO A INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN Y OBJETIVO DE LA MISMA: |
No |
| REQUISITOS: |
ORIGINAL: |
COPIAS: |
| PERSONAS FÍSICAS |
| 1. Identificación oficial del Usuario y en su caso, carta poder simple dirigida al Organismo Operador de Agua Municipal con identificaciones del apoderado y dos testigos (en caso de no ser el titular quien realice el trámite) |
Si |
1 |
| 2. En caso de copropiedad, deberá presentar el acuerdo o documento en el que conste la autorización de la gestión del servicio por los copropietarios |
Si |
1 |
| 3. Recibo de Pago de los Derechos de Suministro de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado, actualizados al momento de la solicitud del trámite. |
No |
1 |
| 4. Documento que acredite la propiedad como: escritura pública, expedida por notario público, resolución de autoridad judicial o administrativa, sesión de derechos, constancia ejidal, contrato compra venta, EN CASO DE NO COINCIDIR LOS DATOS DEL DOCUMENTO PRESENTADO, CON LOS REGISTRADOS EN NUESTRO SISTEMA ADJUNTAR NÚMERO OFICIAL |
No |
1 |
| 5. Pago del derecho correspondiente previsto en la fracc. III del articulo 147 Código Financiero del Estado de México y Municipios |
No |
1 |
| PERSONAS JURÍDICO COLECTIVAS |
| 1. Deberán presentar los mismos documentos que se solicitan para las personas físicas, además de acreditar la representación del solicitante. |
Si |
Solo presentar documento original. |
| INSTITUCIONES PÚBLICAS |
| 1. Deberán presentar los mismos documentos que se solicitan para las personas físicas además de acreditar la representación del solicitante. |
No |
1 |
| FUNDAMENTO JURÍDICO ADMINISTRATIVO: |
| Acta de Instalación y 1ª. Sesión Ordinaria Del Consejo Directivo Punto 15 |
| PASOS A SEGUIR QUE DEBE DE REALIZAR EL CIUDADANO |
| MODALIDAD PRESENCIAL |
MODALIDAD EN LÍNEA |
MODALIDAD TELEFÓNICA |
1. Presentarse en ventanilla con
la documentación correspondiente
2. Realizar el pago de la Constancia.
3. Entregar copia del Pago.
4. Entrega del certificado en un plazo máximo de 5
días hábiles.
|
No aplica |
No aplica |
| PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA: |
5 días hábiles después del pago |
| COSTO: |
$ 282.85 doméstico / $ 316.80 no doméstico |
FUNDAMENTO LEGAL PARA SU COBRO: |
Artículos 1,9,129 y 130
del Código Financiero del Estado de México y Municipios/Acta de Instalación y
1a. Sesión del Consejo Directivo punto 15 |
| FORMA DE PAGO: |
EFECTIVO |
Si |
TARJETA DE CRÉDITO |
Si |
TARJETA DE DÉBITO |
Si |
EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS) |
No |
| DÓNDE PODRÁ PAGARSE: |
En las cajas recaudadoras del Organismo de Agua ODAPAS-Chalco |
| OTRAS ALTERNATIVAS: |
No aplica |
| CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE: |
Caja de ODAPAS ubicada en Presidencia Municipal de Chalco. |
| APLICACIÓN DE LA AFIRMATIVA FICTA? |
No aplica |
| DEPENDENCIA U ORGANISMO: |
UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: |
| ODAPAS |
Subdirección comercial |
| TITULAR DE LA DEPENDENCIA: |
Lic. Julia Consuelo Rangel Corral |
| DOMICILIO: |
CALLE: |
Blvd. Vicente Guerrero Esq. San Juan |
NO. INT. Y EXT.: |
No aplica |
| COLONIA: |
Casco De San Juan |
MUNICIPIO: |
Chalco |
| C.P.: |
56600 |
HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: |
Lunes a viernes de 08:00 a 15:30 hrs. / sábados de 09:00 a 12:30 hrs. |
| LADA: |
TELÉFONOS: |
EXT.: |
CORREO ELECTRÓNICO: |
| 55 |
59751745 |
108 |
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| OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO |
| OFICINA: |
No aplica |
| DOMICILIO: |
CALLE: |
No aplica |
NO. INT. Y EXT.: |
No aplica |
| COLONIA: |
No aplica |
MUNICIPIO: |
No aplica |
| C.P.: |
No aplica |
HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: |
No aplica |
| LADA: |
TELÉFONOS: |
EXT.: |
CORREO ELECTRÓNICO: |
| No aplica |
No aplica |
No aplica |
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| INFORMACIÓN ADICIONAL |
| PREGUNTA FRECUENTE 1: |
¿Tiene que acudir el dueño? |
| RESPUESTA: |
Si, en caso de que el dueño no pueda asistir, deben presentar carta poder autorizada por el dueño para realizar el trámite |
| PREGUNTA FRECUENTE 2: |
No aplica |
| RESPUESTA: |
No aplica |
| PREGUNTA FRECUENTE 3: |
No aplica |
| RESPUESTA: |
No aplica |
| TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS: |
| Pago de servicio de agua, de drenaje y alcantarillado. |
| MEDIOS PARA PRESENTAR INCONFORMIDADES, QUEJAS O DENUNCIAS CON MOTIVO DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO |
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¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio?
¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámites o servicio?
¿Tienes alguna queja del servidor Público que te atendió?
Presenta una PROTESTA CIUDADANA
Presencial: En la Coordinación General Municipal de Mejora Regulatoria, Planta Alta del Palacio Municipal, Reforma 4, Col. Centro, Chalco, Estado de México, C.P. 56600
Telefónica: 55 597 28280 ext. 2133
Electrónica: En el micrositio de Mejora regulatoria
https://gobiernodechalco.gob.mx/mejora-regulatoria/protesta-ciudadana
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Ante la Contraloría Municipal
Cerro el Coleto Mz 79 Lt I, Zona 6
Conj. Urbano Los Héroes Chalco
C.P. 56644
Tel. 55 597 3 0422
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ELABORÓ:
Guadalupe Violeta López Cortés |
VISTO BUENO:
Lic. Julia Consuelo Rangel Corral |
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
2025-08-04 |
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