ORGANISMO PÚBLICO DE AGUA O.D.A.P.A.S
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| REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS | |||
| CÉDULA DE INFORMACIÓN |
| NOMBRE: | TRÁMITE: | X | SERVICIO: | |
| Convenio de Pago en Parcialidades | ||||
| DESCRIPCIÓN: | CÓDIGO DE LA CÉDULA: | ODA/08 | |
Acuerdo entre el
Organismo y usuario que no tiene la posibilidad de cubrir el importe total de
su adeudo en una sola exhibición, regularizando sus pagos sin afectar su economía. |
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| FUNDAMENTO LEGAL: | |||
| Artículos 66 Ley del Agua del Estado de México y Municipios; 32 del Código Financiero del Estado de México y Municipios | |||
| DOCUMENTO A OBTENER: | Convenio de Pagos en parciales | VIGENCIA DEL DOCUMENTO A OBTENER: | Año Fiscal corriente |
| ¿SE REALIZA EN LÍNEA?: | No | DIRECCIÓN WEB: | No aplica |
| CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: | Cuando existan adeudos que no pueda pagar el usuario en una sola exhibición y desee ponerse al corriente. | ||
| ESPECIFICAR SI ESTE TRÁMITE O SERVICIO ESTÁ SUJETO A INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN Y OBJETIVO DE LA MISMA: | No | ||
| REQUISITOS: | ORIGINAL: | COPIAS: |
| PERSONAS FÍSICAS | ||
| PERSONAS JURÍDICO COLECTIVAS | ||
| INSTITUCIONES PÚBLICAS | ||
| FUNDAMENTO JURÍDICO ADMINISTRATIVO: | ||
| Artículos 66 Ley del Agua del Estado de México y Municipios; 32 del Código Financiero del Estado de México y Municipios | ||
| PASOS A SEGUIR QUE DEBE DE REALIZAR EL CIUDADANO | ||
| MODALIDAD PRESENCIAL | MODALIDAD EN LÍNEA | MODALIDAD TELEFÓNICA |
1. Acudir a la ventanilla de atención a conocer su adeudo. 2. Realizar pago parcial 3. Firmar Convenio |
No aplica | No aplica |
| PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA: | 30 Minutos | |
| COSTO: | Gratuito | FUNDAMENTO LEGAL PARA SU COBRO: | No aplica |
| FORMA DE PAGO: | EFECTIVO | No | TARJETA DE CRÉDITO | No | TARJETA DE DÉBITO | No | EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS) | No |
| DÓNDE PODRÁ PAGARSE: | En las Cajas recaudadoras del Organismo de Agua Odapas-Chalco |
| OTRAS ALTERNATIVAS: | No aplica |
| CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE: | Cumplir con los requisitos y realizar el pago del 20% para firmar el convenio | ||
| APLICACIÓN DE LA AFIRMATIVA FICTA? | Si | ||
| DEPENDENCIA U ORGANISMO: | UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: | ||
| ODAPAS | Subdirección comercial | ||
| TITULAR DE LA DEPENDENCIA: | Lic. Julia Consuelo Rangel Corral |
| DOMICILIO: | CALLE: | Blvd. Vicente Guerrero Esq. San Juan | NO. INT. Y EXT.: | No aplica |
| COLONIA: | Casco de San Juan | MUNICIPIO: | Chalco | |
| C.P.: | 56600 | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | Lunes a viernes de 8:00 a15:30 / sábados de 9:00 a 12:30 | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| 55 | 59751745 | 108 | Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. | |
| OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO | ||||
| OFICINA: | No aplica | |||
| DOMICILIO: | CALLE: | No aplica | NO. INT. Y EXT.: | No aplica |
| COLONIA: | No aplica | MUNICIPIO: | No aplica | |
| C.P.: | No aplica | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | No aplica | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| No aplica | No aplica | No aplica | Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. | |
| FORMATO(S) DESCARGABLES | No | LINK DESCARGA | No aplica |
| INFORMACIÓN ADICIONAL | |||
| PREGUNTA FRECUENTE 1: | ¿Hay descuentos? | ||
| RESPUESTA: | Solo los aplicables conforme a ley, a personas vulnerables, jubilados, pensionados, de la tercera edad, madres solteras, niños huérfanos | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 2: | ¿Qué opciones de pago tengo? | ||
| RESPUESTA: | El número de pagos parciales los determina el usuario, pero tiene que dar un pago inicial. | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 3: | ¿Hay borrón y cuenta nueva para los que tienen adeudos? | ||
| RESPUESTA: | No, se les apoya con la facilidad de pagos en parcialidades | ||
| TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS: | |||
| No aplica | |||
| MEDIOS PARA PRESENTAR INCONFORMIDADES, QUEJAS O DENUNCIAS CON MOTIVO DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO | ||||
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¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? Presenta una PROTESTA CIUDADANA Presencial: En la Coordinación General Municipal de Mejora Regulatoria, Planta Alta del Palacio Municipal, Reforma 4, Col. Centro, Chalco, Estado de México, C.P. 56600 Telefónica: 55 597 28280 ext. 2133 Electrónica: En el micrositio de Mejora regulatoria https://ejemplo.com/mejora-regulatoria/protesta-ciudadana |
Ante la Contraloría Municipal Cerro el Coleto Mz 79 Lt I, Zona 6 Tel. 55 597 3 0422 Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. |
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| ELABORÓ: C. Gpe. Violeta López Cortés |
VISTO BUENO: Lic. Julia Consuelo Rangel Corral |
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 2025-08-04 |
gch.dirgeneral@odapaschalco.gob.mx
Vicente Guerrero, Casco de San Juan,
Chalco, Estado de México
Conmutador
55 59 75 17 45
55 59 75 17 46
55 59 75 17 47
Drenaje y Alcantarillado:
55 25 82 69 07
Agua Potable:
55 59 75 13 16
Atención a usuarios Domésticos y Comercial:
55 59 75 49 79