ORGANISMO PÚBLICO DE AGUA O.D.A.P.A.S
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| REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS | |||
| CÉDULA DE INFORMACIÓN |
| NOMBRE: | TRÁMITE: | X | SERVICIO: | |
| Pago de agua | ||||
| DESCRIPCIÓN: | CÓDIGO DE LA CÉDULA: | ODA/01 | |
Cobro del Servicio de
Agua y Drenaje en la modalidad Bimestral o Anual. |
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| FUNDAMENTO LEGAL: | |||
| Artículos 1,9,129 y 130 del Código Financiero del Estado de México y Municipios, Acta de Instalación y 1ª. Sesión Ordinaria del Consejo Directivo Punto 15 | |||
| DOCUMENTO A OBTENER: | Factura de Pago por los servicios de Agua y Drenaje | VIGENCIA DEL DOCUMENTO A OBTENER: | Anual |
| ¿SE REALIZA EN LÍNEA?: | Si | DIRECCIÓN WEB: | https://www.adquiramexico.com.mx/Comunidades/comunidad/mpiochalco/login |
| CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: | Cuando se cuente con toma de agua o descarga sanitaria en su domicilio | ||
| ESPECIFICAR SI ESTE TRÁMITE O SERVICIO ESTÁ SUJETO A INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN Y OBJETIVO DE LA MISMA: | El trámite está sujeto a una inspección o verificación por parte de personal del Organismo en caso de ser terreno baldío, casa deshabitada o por contar con giros comerciales | ||
| REQUISITOS: | ORIGINAL: | COPIAS: |
| PERSONAS FÍSICAS | ||
| PERSONAS JURÍDICO COLECTIVAS | ||
| INSTITUCIONES PÚBLICAS | ||
| FUNDAMENTO JURÍDICO ADMINISTRATIVO: | ||
| Acta de Instalación y 1ª. Sesión Ordinaria del Consejo Directivo Punto 15 | ||
| PASOS A SEGUIR QUE DEBE DE REALIZAR EL CIUDADANO | ||
| MODALIDAD PRESENCIAL | MODALIDAD EN LÍNEA | MODALIDAD TELEFÓNICA |
1. Presentarse en Atención a
usuarios para revisar su adeudo. 2. Si está de acuerdo con su adeudo pasa a caja y
realiza su pago correspondiente. 3. Se entrega su comprobante de pago. |
1. Ingresar a la página de
ODAPAS Chalco o en el siguiente link
https://www.adquiramexico.com.mx/Comunidades/comunidad/mpiochalco/login 2. Le mostrara una ventana y le
solicitara No. De Contrato el cual se encuentra en su último recibo de pago,
son 5 dígitos. Si no cuenta con su No. Se
contrato comuníquese al siguiente número: 55 2900 7571, para que se
proporcione. 3. Al ingresar su No. De
Contrato le mostrará su adeudo y solicitará si desea realizar su pago y al
final le validará un documento. 4. Para obtener su comprobante,
enviar ficha de pago por WhatsApp 55 2900 7571 y se le hará llegar al correo
que proporciono.
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1. Se le solicita Nombre y dirección se le da a conocer su adeudo y la forma de pago. |
| PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA: | 10 minutos | |
| COSTO: | $ 3,119.29 Cuota Fija Anual Doméstico / $19,065.20 Cuota Fija Anual no Doméstico | FUNDAMENTO LEGAL PARA SU COBRO: | Artículos 1,9,129 Y 130 del Código Financiero del Estado de México y Municipios/Acta de Instalación y 1a. Sesión del Consejo Directivo Punto 15 |
| FORMA DE PAGO: | EFECTIVO | Si | TARJETA DE CRÉDITO | Si | TARJETA DE DÉBITO | Si | EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS) | No |
| DÓNDE PODRÁ PAGARSE: | En las cajas recaudadoras del Organismo de Agua ODAPAS-Chalco |
| OTRAS ALTERNATIVAS: | No aplica |
| CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE: | Caja de ODAPAS ubicada en Presidencia Municipal de Chalco. | ||
| APLICACIÓN DE LA AFIRMATIVA FICTA? | No aplica | ||
| DEPENDENCIA U ORGANISMO: | UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: | ||
| ODAPAS | Subdirección Comercial | ||
| TITULAR DE LA DEPENDENCIA: | Lic. Julia Consuelo Rangel Corral |
| DOMICILIO: | CALLE: | Blvd. Vicente Guerrero Esq. San Juan | NO. INT. Y EXT.: | No aplica |
| COLONIA: | Casco de San Juan | MUNICIPIO: | Chalco | |
| C.P.: | 56600 | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | Lunes a viernes de 08:00 a 15:30 horas / sábados de 09:00 a 12:30 horas | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| 55 | 59751745 | 108 | Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. | |
| OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO | ||||
| OFICINA: | No aplica | |||
| DOMICILIO: | CALLE: | No aplica | NO. INT. Y EXT.: | No aplica |
| COLONIA: | No aplica | MUNICIPIO: | No aplica | |
| C.P.: | No aplica | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | No aplica | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| No aplica | No aplica | No aplica | Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. | |
| FORMATO(S) DESCARGABLES | No | LINK DESCARGA | No aplica |
| INFORMACIÓN ADICIONAL | |||
| PREGUNTA FRECUENTE 1: | ¿Qué facilidades de pago existen? | ||
| RESPUESTA: | Pagos quincenales o mensuales que se establecerán en convenio. | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 2: | ¿Hay descuentos? | ||
| RESPUESTA: | Si, los que permite la Ley por pago anticipado en los meses de enero, febrero y marzo | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 3: | ¿El pago se puede realizar en Presidencia? | ||
| RESPUESTA: | No aplica | ||
| TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS: | |||
| Pago de derechos por servicio de agua, de drenaje y alcantarillado. | |||
| MEDIOS PARA PRESENTAR INCONFORMIDADES, QUEJAS O DENUNCIAS CON MOTIVO DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO | ||||
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¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? Presenta una PROTESTA CIUDADANA Presencial: En la Coordinación General Municipal de Mejora Regulatoria, Planta Alta del Palacio Municipal, Reforma 4, Col. Centro, Chalco, Estado de México, C.P. 56600 Telefónica: 55 597 28280 ext. 2133 Electrónica: En el micrositio de Mejora regulatoria https://ejemplo.com/mejora-regulatoria/protesta-ciudadana |
Ante la Contraloría Municipal Cerro el Coleto Mz 79 Lt I, Zona 6 Tel. 55 597 3 0422 Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. |
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| ELABORÓ: C. Gpe. Violeta López Cortés |
VISTO BUENO: Lic. Julia Consuelo Rangel Corral |
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 2025-08-04 |
gch.dirgeneral@odapaschalco.gob.mx
Vicente Guerrero, Casco de San Juan,
Chalco, Estado de México
Conmutador
55 59 75 17 45
55 59 75 17 46
55 59 75 17 47
Drenaje y Alcantarillado:
55 25 82 69 07
Agua Potable:
55 59 75 13 16
Atención a usuarios Domésticos y Comercial:
55 59 75 49 79